Preguntas Frecuentes Botiga

Preguntas Frecuentes:

¡Encontrá acá las respuestas a tus preguntas! Si necesitas asesoramiento para antes de realizar tu compra podés comunicarte por WhatsApp al 09942206.

¿Cómo creo mi cuenta?:
¡Es muy fácil! Hacé click en este enlace, completá tus datos, hace click en el botón amarillo que dice “Registrarme” y luego buscá la confirmación en tu correo electrónico.

¿Para qué sirve mi cuenta?:
Además de ser necesaria para comprar te sirve para editar tus datos personales, ver tu historial de compras y el estado de las mismas.

¿Cómo hago una compra?:
Luego de ingresar a tu cuenta seleccioná los productos que querés comprar haciendo click en “Agregar al carrito”. Selecciona la opción que dice “Ir al carrito” para ver los importes finales y/o los respectivos descuentos. Para confirmar tu compra, clickea el botón naranja “Seleccionar envío y pago”, completá los campos con la información requerida y seleccioná la opción “continuar”.
Por último, revisá el resumen de tu compra y finalizala haciendo click en el botón “Hacer un pedido”. Recibirás un mail con la confirmación y los detalles de tu compra.

¿Cómo puedo pagar?:
Podés pagar con Oca, Visa, Mastercard, Passcard, Dinners, Cabal, Lider y Creditel hasta en 12 pagos. También podes abonar con Prex, Crédito de la Casa y Gift Card de Botiga.

¿Cómo me llega el pedido?:
El envío es GRATIS a todo el país en compras mayores a $1999, de lo contrario el costo del envío será de $199.
Si preferís NO pagar el envío, contamos con varios Pick Ups tanto en Montevideo como en el interior para que puedas retirar tus productos. Podes ver las respectivas direcciones y horarios en nuestros Términos y Condiciones.

¿Puedo pasar a retirar mi compra?
Sí, podes retirar tu compra en más de 40 Pick Ups Amigos Farmashop, o en nuestros Pick Ups de Ciudad Vieja y Carrasco.

¿Por qué no todos los artículos tienen la misma demora?:
Porque al tener tanta variedad de productos, muchos son de proveedores externos y manejan plazos de preparación y entrega que pueden variar.

¿Tienen local físico?:
Contamos con dos Pick Up Botiga (Ciudad vieja y Carrasco) que cuentan con stock de determinados productos. Te recomendamos consultar por WhatsApp si hay stock de lo que buscás. Luego podés acercarte a uno de ellos y realizar tu compra online de forma guiada con nuestros asesores.

Si no me gusta lo que compre, ¿Lo puedo devolver?
Si, tanto cambios como devoluciones son flexibles. Si no te gusta lo devolves gratis, lo que nos importa es tu satisfacción.

¡Quedamos a las órdenes!